Wir bieten unseren Kunden einen Hotline- und Update-Service im Rahmen eines Wartungsvertrages an. Dieser beinhaltet die telefonische Hotline sowie den Release-Update.

Es wird von uns eine Release-Datenbank zur Verfügung gestellt. Darin können alle Wünsche, Fehler und Bestellungen etc. nach Prioritäten eingetragen werden. Bei dringenden schwerwiegenden Fehlern oder Fragen kann zusätzlich die telefonische Hotline angerufen werden. Die Mitarbeiter aus unserer Hotline sind alle aus der Entwicklung. Diese werden sich umgehend je nach Fehler –Priorität den Meldungen annehmen.

Ebenfalls kann die Hotline auch für dringende Fragen etc. angerufen werden. Hierfür gibt es eine Direktnummer.

Mit diesem Konzept können wir eine schnelle und effektive Bearbeitung gewährleisten.